Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Vektra ERP (el "Servicio"), prestado por Vektra Digital Solutions S.A.S., CUIT 30-71955290-7 ("Vektra"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, la empresa usuaria (el "Cliente") los acepta.

1. El Servicio

Es un sistema de gestión en la nube que se usa por internet, sin instalación. Las funciones disponibles dependen del plan y de las aplicaciones contratadas, según se publica en la página de precios.

2. Cuenta y usuarios

• El Cliente es responsable de los usuarios que invita, de sus permisos y de mantener las claves en secreto.
• Los datos cargados deben ser veraces y el Cliente debe tener derecho a usarlos.
• Vektra puede suspender un acceso usado para fines ilícitos o que ponga en riesgo el Servicio.

3. Prueba, precios y pagos

• La prueba gratis dura 30 días y no requiere medio de pago.
• Los precios están en pesos argentinos, sin IVA, y se facturan por mes o por año por adelantado.
• Los precios de lista pueden actualizarse; se avisa con 30 días de anticipación.
• Si un pago vence, el Servicio sigue funcionando 10 días; después queda en modo consulta, sin perder datos, hasta regularizarlo.
• No hay permanencia mínima. La baja se pide desde el sistema o por contacto y rige al terminar el período pagado.

4. Datos del Cliente

• Los datos cargados son del Cliente. Vektra los trata solo para prestar el Servicio (ver la política de privacidad).
• El Cliente puede exportarlos en cualquier momento.
• Después de la baja se conservan al menos 12 meses para que pueda recuperarlos; luego se eliminan.

5. Facturación electrónica e impuestos

El Servicio emite comprobantes ante ARCA con el certificado y el punto de venta del Cliente. El Cliente es responsable del contenido de sus comprobantes, de sus presentaciones y del cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Los cálculos de impuestos se basan en la configuración que el Cliente carga.

6. Disponibilidad y soporte

Vektra procura que el Servicio esté disponible en todo momento y hace copias de seguridad diarias. Puede haber interrupciones por mantenimiento (que se avisan cuando es posible) o por fallas de terceros, como ARCA o las plataformas de venta. El soporte se presta por los canales y en los horarios de cada plan.

7. Integraciones con terceros

Las conexiones con Mercado Libre, Tienda Nube, WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, Mercado Pago y otros servicios dependen de esas plataformas y de sus condiciones. El Cliente las autoriza y puede desconectarlas cuando quiera.

8. Responsabilidad

Vektra responde por la prestación diligente del Servicio. No responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas en base a datos cargados por el Cliente. Nada de lo anterior limita los derechos que las leyes de defensa del consumidor reconocen cuando corresponde.

9. Arrepentimiento

Si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días desde que la hiciste, sin costo, desde el botón de arrepentimiento.

10. Cambios y ley aplicable

Estos términos pueden actualizarse; los cambios importantes se avisan por email con 30 días de anticipación. Se rigen por las leyes de la República Argentina.